學院培養思路：認知價值體系，凝練一線精兵
電力企業是關系國計民生的服務性企業，電力企業的服務營銷人員因為行業的特性，與泛行業的服務營銷人員存在著一定的差異。
卓易基于與電力企業的長期合作分析，認為電力企業的服務營銷，是以“以客戶為中心”作為核心價值觀，以客戶服務制度體系為依據，有四類人員、六大業務支撐而成的管理體系。因此，需要對不同類型的服務營銷人員配套不同的課程體系，打造形象好、業務好、態度好的三好一線精兵。
學院課程體系：
